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Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA

Como hacer una compra

Si quieres realizar la compra de un artículo en nuestra página web, simplemente tienes que hacer click en el botón “añadir al carrito”  automáticamente el articulo será enviado a tu cesta de la compra, una vez hayas seleccionado todos los artículos deseados, accede a tu cesta de la compra, situada en la parte superior derecha de la pantalla y sigue los pasos para formalizar el pedido. Puedes efectuar el pago con tarjeta de crédito.

Si quieres realizar la compra de un artículo en nuestra página web, simplemente tienes que hacer click en el botón “añadir al carrito”  automáticamente el articulo será enviado a tu cesta de la compra, una vez hayas seleccionado todos los artículos deseados, accede a tu cesta de la compra, situada en la parte superior derecha de la pantalla y sigue los pasos para formalizar el pedido. Puedes efectuar el pago con tarjeta de crédito.

Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que tú nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que serás informado a través de un correo electrónico en el que te confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la Confirmación de Envío, que se hará una vez que verifiquemos el pago de la compra.

Todos los precios incluyen I.V.A.

ENVIOS

Todos los pedidos realizados antes de las 15h serán enviados en el mismo día, siendo recibidos en un plazo máximo de 48 horas (siempre y cuando el pedido se realice un día laborable).

La empresa encargada del transporte es Typsa y los gastos de envío serán de 5,5 euros a cualquier parte del territorio español, pasando a ser gratuitos para pedidos iguales o superiores a 90 euros.

Es importante que tengas en cuenta que no podemos hacernos responsables del producto durante el transporte una vez que abandona nuestro almacén.

Asegúrate de que nos facilitas la dirección correcta de entrega y teléfono de contacto, no podemos hacernos responsables del articulo si la dirección es incorrecta.

Si tu transporte tiene alguna necesidad específica de entrega ponte en contacto con nosotros en info@eluniversodevega.com.

  • Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio de modelo y/o talla, deberás realizar previamente la devolución del artículo recibido y la nueva compra del artículo deseado.

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución debes cumplimentar el siguiente formulario siguiendo las instrucciones indicadas en el interior:

Link al PDF.

Dispones de 20 días para realizar du devolución contando desde el día en que recibes el pedido en tu casa hasta el día que lo recibimos de vuelta en nuestra tienda.

No se aceptarán artículos utilizados, sin etiqueta o fuera del plazo de devolución. En caso de no cumplir alguna de las condiciones anteriores, El Universo de Vega no reembolsará el importe de la compra y deberás asumir el coste del nuevo envío de vuelta.

El artículo deberá ser enviado tal y como se recibió intentando utilizar el embalaje original con el que El Universo de Vega realizó el envío.

El coste de la devolución corre a cargo del cliente.

Una vez llegue tu devolución y la gestionemos, recibirás el importe de tu devolución en el mismo medio de pago que realizaste la compra original y en un plazo máximo de 15 días.

El Universo de Vega no se hace responsable de devoluciones que no lleguen a nuestra tienda.

Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de devolución, estamos a tu disposición en info@eluniversodevega.com

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